疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新冠肺炎疫情，按照學(xué)校統(tǒng)一部署，旅游與人文藝術(shù)學(xué)院全體輔導(dǎo)員迅速響應(yīng)號(hào)召，始終堅(jiān)守崗位，通過“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”“心連心”“抖精神”等方式與學(xué)生密切聯(lián)系，積極做好學(xué)生思想教育工作。

精準(zhǔn)施策“一對一”。自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，學(xué)院輔導(dǎo)員進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)。他們以最快速度完成對學(xué)生“一對一”的信息排查，第一時(shí)間形成動(dòng)態(tài)信息庫，及時(shí)掌握了全院1497名學(xué)生詳細(xì)家庭住址、學(xué)生身體狀況、是否到過疫區(qū)或接觸過疫區(qū)人員等信息。輔導(dǎo)員徐金然要求學(xué)生每日在群里以接龍方式匯報(bào)所在地、健康狀況、是否實(shí)習(xí)工作等信息，做到每日統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。為保證休學(xué)的學(xué)生能按時(shí)釘釘上報(bào)，及時(shí)全面掌握學(xué)生健康情況，陳心宇老師每天聯(lián)系已經(jīng)休學(xué)的貴州籍學(xué)生，由于通訊條件和地域差異，學(xué)生家長又講不好普通話，陳老師只能耐心聽著學(xué)生家長講的方言，想盡辦法與家長溝通，了解學(xué)生情況。寒假期間，學(xué)院有一名學(xué)生在韓國探親，輔導(dǎo)員代園園每天詢問學(xué)生身體健康情況，并叮囑學(xué)生注意防護(hù)及安全，該生回國后進(jìn)行了醫(yī)學(xué)隔離，代老師密切關(guān)注學(xué)生隔離情況，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生解決困難。學(xué)院輔導(dǎo)員邊思宇雖然還在休產(chǎn)假，但面對疫情，她依舊忘我工作，在使用釘釘軟件初期，為盡快幫助學(xué)生熟悉軟件操作，直到深夜她還在一一耐心細(xì)致解答學(xué)生提出的各種問題。

全力構(gòu)筑“點(diǎn)對點(diǎn)”。為更有效做好防疫工作，家校合力筑牢防線，學(xué)院輔導(dǎo)員及時(shí)在學(xué)生家長群內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息，幫助學(xué)生家長了解學(xué)校教學(xué)安排，做好學(xué)生心理安撫、線上教學(xué)等工作。學(xué)院輔導(dǎo)員劉金峰及時(shí)建立“輔導(dǎo)員-家長-班長-學(xué)生”多向網(wǎng)絡(luò)反饋機(jī)制，積極與學(xué)生家長在線互動(dòng)交流，提示學(xué)生家長高度重視疫情防護(hù)，要求學(xué)生認(rèn)真對待釘釘健康上報(bào)和在線學(xué)習(xí)。

傳遞關(guān)愛“心連心”。學(xué)院輔導(dǎo)員積極摸排學(xué)生身體健康和心理健康狀況，對學(xué)生關(guān)切的各類問題予以耐心解答和心理疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員孫宇得知學(xué)生假期到武漢探親，武漢封城后無法回家，孫老師每天了解學(xué)生身體健康狀況，耐心細(xì)致做好學(xué)生心理安撫工作。學(xué)院輔導(dǎo)員李京了解到學(xué)生在醫(yī)院陪護(hù)病重父親情況后，第一時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行心理安撫，及時(shí)向家長了解情況。同時(shí)，李老師還與任課教師溝通學(xué)生后續(xù)補(bǔ)課方式，保證學(xué)生健康和學(xué)習(xí)兩不誤。

堅(jiān)定信心“抖精神”。學(xué)院輔導(dǎo)員將防疫工作與思政育人相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生用喜聞樂見的方式表達(dá)愛國情懷，展現(xiàn)青春活力，共同為武漢加油，為中國加油。學(xué)院輔導(dǎo)員趙慧號(hào)召學(xué)生用錄制抖音來表達(dá)對祖國濃濃的愛，她所帶的6個(gè)班級(jí)學(xué)生都積極參與，通過錄制抖音表達(dá)對祖國的祝福。在疫情防控工作中，學(xué)院輔導(dǎo)員還鼓勵(lì)學(xué)生積極投身志愿服務(wù)，盡自己所能服務(wù)家鄉(xiāng)、奉獻(xiàn)社會(huì)，截止目前，學(xué)院共計(jì)16名學(xué)生參加了志愿服務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長431小時(shí)。

在做好特殊時(shí)期學(xué)生工作中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體輔導(dǎo)員集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、相互鼓勁，營造和諧共進(jìn)、團(tuán)結(jié)一心、積極進(jìn)取的工作氛圍。與“龍職”學(xué)子心連心，用滿腔熱情和實(shí)際行動(dòng)詮釋著學(xué)生工作者的初心與使命，譜寫了抗“疫”一線的輔導(dǎo)員之歌。