張洪燕，女，出生于1992年4月，黑龍江職業(yè)學(xué)院食品藥品學(xué)院食品營(yíng)養(yǎng)與檢測(cè)專業(yè)2011級(jí)學(xué)生，2014年畢業(yè)。2013年11月加入好利來(lái)公司，2014年1月轉(zhuǎn)正為北京好利來(lái)公司一級(jí)服務(wù)顧問(wèn)；2014年3月晉升北京好利來(lái)公司二級(jí)服務(wù)顧問(wèn)；2016年2月晉升北京好利來(lái)公司三級(jí)服務(wù)顧問(wèn)；2016年3月晉升北京好利來(lái)公司一級(jí)店經(jīng)理；2017年5月晉升北京好利來(lái)公司二級(jí)店經(jīng)理。2018年2月晉升為北京石景山區(qū)區(qū)域經(jīng)理一職，現(xiàn)在負(fù)責(zé)六家店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

六年前，懵懂的她懷著對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)理想的追求，選擇了黑龍江職業(yè)學(xué)院，開始了大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯，在這里度過(guò)了人生中最美好的時(shí)光。現(xiàn)在，她每每取得一點(diǎn)成績(jī)，都特別感謝母校對(duì)她的培養(yǎng)和教育。三年的校園生活是她人生的里程碑，給她留下了許多美好的回憶，她懷念在學(xué)校度過(guò)的那段時(shí)光，懷念校園里清新的空氣、安靜的閱覽室和熟悉的籃球場(chǎng)，在校園里，承載了她青春與夢(mèng)想。

時(shí)間就像夏天的風(fēng)一樣急促的從臉頰上拂過(guò)，忽然而已。她從懵懂無(wú)知，到成熟自覺(jué)，有過(guò)開心，有過(guò)難過(guò)，有過(guò)幸福，也有過(guò)委屈。工作至今，所有的場(chǎng)景都?xì)v歷在目，這么久以來(lái)她學(xué)到了很多，也改變了很多。在這充滿著無(wú)數(shù)幸福與感動(dòng)的時(shí)間里，是好利來(lái)讓她成長(zhǎng)，教會(huì)她成長(zhǎng)。

在平時(shí)的工作中，與她產(chǎn)生接觸最多的就是來(lái)到店里的每一位顧客朋友。她用心體會(huì)每一位顧客的需求，并付出自己的行動(dòng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)需求，這就是好利來(lái)的服務(wù)。這需要不斷地積累、實(shí)踐，才可以更好地掌握如何與不同的人群溝通，如何處理各種的突發(fā)情況，并將發(fā)生的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行很好的解決。她工作認(rèn)真，無(wú)論是什么任務(wù)，都盡善盡美地做到最好，從始至終，不遺留問(wèn)題，除此之外，接觸最多的，就是與伙伴共同生活，一起工作的眾多伙伴們，無(wú)論他們的入職時(shí)間長(zhǎng)或短，她總能從他們的身上發(fā)現(xiàn)不同的閃光點(diǎn)，并一直吸引著她向他們學(xué)習(xí)。無(wú)論是工作失誤還是工作盲點(diǎn)，她都能耐心細(xì)心地告知并幫助其掌握。

六年來(lái)，在好利來(lái)這個(gè)大家庭中，她感受到了家庭的溫暖。公司的發(fā)展需要每一位員工的付出，員工的發(fā)展需要公司的支持。前不久，公司下發(fā)了總裁給一線的伙伴們上調(diào)工資的通知，總裁一直不變的初心是幫助更多的拼搏者過(guò)上幸福美好的生活。這讓她更加堅(jiān)定了她的堅(jiān)持，選擇這個(gè)家沒(méi)有錯(cuò)，感謝總裁，感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)每一位家人的關(guān)心。她感謝公司，讓她了解更多，體會(huì)更多。加入好利來(lái)這個(gè)大家庭，成為其中的一員，融入這里的生活，適應(yīng)這里的節(jié)奏，每天忙碌又充實(shí)。她明白，每一個(gè)崗位都需要肩負(fù)責(zé)任，服務(wù)每一位顧客都要始終如一。與工作伙伴互相配合，與他們逐漸默契，從而形成良好的整體氛圍，感染大家，形成一個(gè)和諧有愛(ài)又有效率的集體，這是她參加工作以來(lái)的收獲和成長(zhǎng)。她會(huì)繼續(xù)拼搏，不忘初心，在最美的年華做最好的事情。