習(xí)近平總書記提出“大力發(fā)展特色文化旅游，把發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)作為新增長點(diǎn)”的重要指示，正在龍江大地轉(zhuǎn)化為生動實(shí)踐：2024-2025雪季，全省接待游客突破1.5億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1700億元，冰雪經(jīng)濟(jì)已成為推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。

為貫徹落實(shí)總書記重要指示精神，黑龍江省迅速出臺《旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，明確提出“構(gòu)建多層次旅游人才培養(yǎng)體系”的戰(zhàn)略部署。當(dāng)前，隨著冰雪產(chǎn)業(yè)鏈的延伸拓展，行業(yè)人才需求正從傳統(tǒng)服務(wù)型向數(shù)字化、復(fù)合型轉(zhuǎn)變，亟須建立與之匹配的新型人才培養(yǎng)機(jī)制。

黑龍江職業(yè)學(xué)院旅游人文學(xué)院自2010年成立以來，始終緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈搏。學(xué)院現(xiàn)有智慧旅游技術(shù)應(yīng)用等6個特色專業(yè)，其中國家級重點(diǎn)專業(yè)1個、省級重點(diǎn)專業(yè)2個，在校生規(guī)模達(dá)1400余人。學(xué)院擁有酒店數(shù)字化運(yùn)營實(shí)訓(xùn)室、餐飲實(shí)訓(xùn)室、旅游虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地27個，與馬迭爾集團(tuán)、開元旅業(yè)集團(tuán)等多家國內(nèi)外知名企業(yè)形成深度產(chǎn)教融合。

面對行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營、文旅融合策劃等高端人才緊缺的現(xiàn)狀，學(xué)院創(chuàng)新構(gòu)建旅游服務(wù)類“崗位能力圖譜”，將雪場運(yùn)營、冰雪裝備維護(hù)等12個核心崗位的136項(xiàng)能力指標(biāo)融入培養(yǎng)全過程。近三年，學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)率保持在90%以上，留省就業(yè)率達(dá)到65%。為亞布力滑雪旅游度假區(qū)、哈爾濱冰雪大世界等重點(diǎn)項(xiàng)目輸送了大批技術(shù)骨干，為龍江打造“冰天雪地也是金山銀山”實(shí)踐地提供強(qiáng)有力的人才支撐。

構(gòu)建“四維驅(qū)動”課程體系，破解教學(xué)內(nèi)容滯后痛點(diǎn)

聯(lián)合馬迭爾集團(tuán)、冰雪大世界等頭部企業(yè)，建立冰雪文旅崗位能力標(biāo)準(zhǔn)委員會，動態(tài)更新崗位能力圖譜，發(fā)布《文旅新興崗位技能需求白皮書》，分解出“虛擬場景建模”“數(shù)字文旅IP孵化”等10項(xiàng)核心技能，開發(fā)課程模塊，確保教學(xué)內(nèi)容超前產(chǎn)業(yè)需求6-8個月。試點(diǎn)“教學(xué)—競賽—認(rèn)證”貫通的“崗課賽證”一體化人才培養(yǎng)，參加全國職業(yè)院校智慧旅游服務(wù)大賽，獲取專業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，直接進(jìn)入企業(yè)人才儲備庫，近三年持證畢業(yè)生起薪提高42%，崗位適配度達(dá)91%。聯(lián)合省文旅廳、北京抖音科技有限公司，政校企共建非遺旅游沉浸式教學(xué)工場，政府提供非遺傳承人專項(xiàng)津貼，企業(yè)投入VR非遺體驗(yàn)設(shè)備，學(xué)校開發(fā)非遺旅游產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)課程，學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成的“鄂倫春族樺樹皮技藝研學(xué)課程包”已被黑龍江5個4A級景區(qū)采購，帶動非遺傳承人年均增收8萬元。

打造“雙鏈融合”師資隊(duì)伍，突破產(chǎn)教協(xié)同壁壘

專業(yè)教師每三年在文旅企業(yè)累計(jì)實(shí)踐6個月，完成“企業(yè)命題”攻關(guān)項(xiàng)目，形成教師企業(yè)工作站“項(xiàng)目反哺”，實(shí)施專任教師“一師一崗一項(xiàng)目”的跟崗實(shí)踐制度，牽頭解決景區(qū)類企業(yè)運(yùn)營前置、服務(wù)型企業(yè)情感價值產(chǎn)品開發(fā)等關(guān)鍵問題。設(shè)置文化領(lǐng)域客座教授、文旅領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)教授和數(shù)智領(lǐng)域技術(shù)導(dǎo)師三類“流動崗”，建立員額制“流動崗”特聘機(jī)制，建立兼職教師認(rèn)證體系。吸引文旅科技生產(chǎn)力和綠色生產(chǎn)力相關(guān)高層次人才入校，開展短期合作攻關(guān)，設(shè)立“文旅技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新中心”，教師團(tuán)隊(duì)承接企業(yè)橫向課題，成果同步轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源。建設(shè)高技能兼職教師“流動站”，聘任文化數(shù)字化展示技術(shù)、公共數(shù)字文化服務(wù)、會展數(shù)字化應(yīng)用等領(lǐng)域的能工巧匠、技能人才入校兼課任教，邀請冰雕領(lǐng)域省級技能大師、省級非遺傳承人建設(shè)技能大師工作室，開展“文旅商養(yǎng)融合”教學(xué)改革研究，推進(jìn)模塊化、協(xié)作式教學(xué)實(shí)踐。

創(chuàng)新“三階遞進(jìn)”評價體系，重塑人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)尺

引入途牛、同程等OTA平臺真實(shí)訂單數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程“工單化”評價，構(gòu)建“旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)-營銷推廣-客戶服務(wù)”全流程評價模型。推行畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“雙證書”認(rèn)證，聯(lián)合中國旅游協(xié)會開發(fā)“1+X”職業(yè)技能等級證書，持證畢業(yè)生在企業(yè)的錄用優(yōu)先度提升70%。建立職業(yè)發(fā)展“追蹤反饋”機(jī)制，開發(fā)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)庫，聯(lián)合智聯(lián)招聘開展“三年成長軌跡分析”。通過數(shù)據(jù)顯示，參與過“文旅IP孵化”項(xiàng)目的畢業(yè)生，三年內(nèi)晉升主管級比例達(dá)38%，顯著高于傳統(tǒng)培養(yǎng)模式（21%），為課程優(yōu)化提供實(shí)證依據(jù)。

變化的是奔騰時代，不變的是育人初心。黑龍江職業(yè)學(xué)院構(gòu)建“冰雪+”文旅人才培養(yǎng)體系，深化產(chǎn)教融合、強(qiáng)化校企雙元協(xié)同育人機(jī)制，持續(xù)拓寬高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)路徑，以智慧化、數(shù)字化賦能傳統(tǒng)旅游專業(yè)升級，精準(zhǔn)對接冰雪裝備制造、智慧文旅等新興領(lǐng)域人才需求，為龍江冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“智動力”，在服務(wù)區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新征程上展現(xiàn)職教擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)龍職方案。